מדיניות פרטיות – מתאזנות+ (נטלי רבני)

עודכן לאחרונה: 14 באוגוסט 2026

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד נאסף, נשמר, נעשה שימוש ומועבר מידע במסגרת אפליקציית מתאזנות+ (נטלי רבני) ("האפליקציה"), המופעלת על ידי נטלי רבני.

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת:

nati.rabani@gmail.com

1. המידע שאנו אוספים

בעת יצירת חשבון ובמהלך השימוש באפליקציה עשוי להיאסף מידע שהמשתמשת מוסרת ישירות וכן מידע הנוצר כתוצאה מהשימוש באפליקציה.

פרטי חשבון ופרופיל

אנו עשויים לשמור שם, שם תצוגה, כתובת אימייל, מזהה משתמש, תמונת פרופיל, סוג תוכנית ומידע הקשור למעמד וזכאות המשתמשת לשירות.

כאשר המשתמשת בוחרת להתחבר באמצעות ספק התחברות חיצוני, כגון Google או Apple ככל ששירות זה זמין, עשויים להתקבל ממנו פרטי חשבון בסיסיים בהתאם להרשאות שאישרה המשתמשת, כגון שם, כתובת אימייל ותמונת פרופיל.

מידע הקשור לתזונה, בריאות וכושר

האפליקציה מאפשרת להזין ולשמור מידע כגון:

• משקל ומדידות גוף;
• גיל וגובה;
• משקל התחלתי ומשקל יעד;
• יעדי תזונה ושתייה;
• רמת פעילות וסוגי אימונים;
• יומן מזון וארוחות;
• תמונות של ארוחות;
• שתיית מים;
• צעדים;
• פעילות גופנית;
• משך פעילות וקלוריות שנשרפו או הוערכו.

מידע זה משמש לצורך הפעלת תכונות האפליקציה, מעקב אישי, הצגת התקדמות, התאמת יעדים ומתן השירות למשתמשת.

2. Google Health Connect ו־Apple HealthKit

בגרסת המובייל של מתאזנות+ האפליקציה מאפשרת למשתמשת, לפי בחירתה ולאחר קבלת הרשאה מפורשת, לחבר נתוני פעילות באמצעות:

• Google Health Connect במכשירי Android;
• Apple HealthKit במכשירי iPhone.

האפליקציה מבקשת גישה לקריאה בלבד לשני סוגי מידע:

1. צעדים – Steps / Step Count
2. קלוריות פעילות – Active Calories / Active Energy Burned

האפליקציה אינה מבקשת באמצעות חיבור זה הרשאה לקריאת סוגי מידע אחרים כגון דופק, שינה, נתונים רפואיים, תרופות, בדיקות רפואיות או מידע אחר שאינו נדרש לפונקציונליות זו.

האפליקציה אינה כותבת נתונים בחזרה ל־Health Connect או ל־HealthKit במסגרת תכונה זו.

נתוני הצעדים והקלוריות הפעילות משמשים לצורך:

• הצגת הפעילות היומית למשתמשת;
• מעקב אחר התקדמותה;
• הצגת הנתונים במסגרת חשבון המשתמשת;
• סנכרון הפעילות בין המכשיר לבין האפליקציה.

נתונים אלה עשויים להישמר בחשבון המשתמשת באמצעות תשתית האפליקציה של Base44, לצורך הפעלת התכונה, הצגת הנתונים וסנכרונם.

נתונים שמקורם ב־Health Connect או HealthKit אינם מועברים ל־CRM, ל־OpenAI, ל־Cardcom או ל־Make.com, ואינם מועברים לרשתות פרסום או לסוחרי מידע.

נתונים אלה:

• אינם נמכרים;
• אינם משמשים לפרסום או לשיווק;
• אינם משמשים למעקב פרסומי;
• אינם משמשים לבניית פרופיל פרסומי;
• אינם משמשים לקביעת אשראי, ביטוח או זכאות פיננסית;
• אינם מתפרסמים אוטומטית באזור הקהילה.

המשתמשת יכולה לבטל בכל עת את הרשאות הגישה ל־Health Connect או HealthKit דרך הגדרות המכשיר.

ביטול ההרשאה מפסיק גישה לנתונים חדשים ממקור זה, אך אינו מוחק אוטומטית נתונים שכבר סונכרנו ונשמרו בחשבון. נתונים שנשמרו בחשבון ניתנים למחיקה במסגרת מחיקת החשבון כמתואר להלן.

3. יומן אוכל וניתוח באמצעות בינה מלאכותית

כאשר המשתמשת בוחרת להשתמש בתכונת ניתוח ארוחה, תמונת ארוחה ו/או תיאור טקסטואלי של הארוחה עשויים להיות מעובדים באמצעות שירותי OpenAI לצורך ניתוח תזונתי והצגת התוצאה למשתמשת.

מידע זה מועבר לצורך ביצוע הפעולה שביקשה המשתמשת ואינו משמש על ידינו לצורכי פרסום.

4. תוכן קהילה

כאשר המשתמשת משתמשת באזורי הקהילה, אנו עשויים לשמור תוכן שהיא בוחרת לפרסם, לרבות:

• פוסטים;
• תגובות;
• לייקים;
• הצבעות;
• תמונות;
• סרטונים;
• תוכן טקסטואלי.

תוכן שהמשתמשת בוחרת לפרסם או לשתף בקהילה עשוי להיות מוצג למשתמשות אחרות המחוברות לאפליקציה בהתאם לפונקציונליות הקהילה.

נתונים המתקבלים ישירות מ־Health Connect או HealthKit אינם מתפרסמים באופן אוטומטי בקהילה.

5. נתוני שימוש ומידע טכני

האפליקציה עשויה לשמור מידע הנדרש לצורך תפעול, אבחון, אבטחה ושיפור השירות, כגון:

• פעולות שבוצעו באפליקציה;
• מסכים שנצפו;
• משך שימוש;
• נתוני פעילות באפליקציה;
• מידע בסיסי על המכשיר והדפדפן;
• User Agent;
• גודל מסך;
• לוגים של שגיאות.

ספקי התשתית והאירוח של האפליקציה עשויים לעבד מידע טכני נוסף, כגון כתובת IP, ככל שהדבר נדרש לצורך תפעול השירות, אבטחתו, מניעת שימוש לרעה ואבחון תקלות.

6. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע לצורך:

• יצירת החשבון וניהולו;
• הפעלת שירותי האפליקציה;
• ניהול זכאות המשתמשת לשירות;
• מעקב אחר תזונה, שתייה ופעילות;
• הצגת התקדמות אישית;
• סנכרון צעדים וקלוריות פעילות;
• שמירת נתוני המשתמשת;
• הפעלת הקהילה;
• התאמת יעדים ותכנים;
• ניתוח ארוחות;
• שליחת התראות כאשר המשתמשת מאפשרת זאת;
• מתן תמיכה ושירות;
• אבחון תקלות;
• אבטחת המערכת;
• שיפור השירות.

מידע בריאותי, תזונתי או נתוני כושר אינם משמשים לפרסום ממוקד.

נתונים שמקורם ב־Health Connect או HealthKit משמשים אך ורק למטרות המפורטות בסעיף 2 לעיל ואינם משמשים לפרסום, שיווק, מעקב פרסומי או לניתוח שאינו נדרש ישירות להפעלת תכונות הבריאות והכושר עבור המשתמשת.

7. התראות Push

אם המשתמשת מאפשרת קבלת התראות, האפליקציה עשויה לעבד ולשמור מידע טכני הנדרש לשליחתן, כגון מזהה או כתובת הרשמה להתראות ומידע בסיסי על המכשיר.

בגרסת המובייל עשויים לשמש לצורך העברת ההתראות שירותי Push של מערכת ההפעלה, לרבות שירותי Apple ו־Google, בהתאם למכשיר ולמערכת ההפעלה.

המידע משמש לצורך שליחת התראות הקשורות לשימוש באפליקציה ולשירות.

ניתן לבטל הרשאות התראה בכל עת דרך הגדרות המכשיר וכן באמצעות הגדרות האפליקציה ככל שהן זמינות.

8. שירות המועדון, זכאות ומידע על עסקאות

אפליקציית מתאזנות+ היא אפליקציה נלווית לשירות הניתן לחברות מועדון מתאזנות+ של נטלי רבני. האפליקציה משמשת חברות בעלות זכאות לשירות לצורך קבלת השירות והשימוש בכלים, בתכנים ובאפשרויות המוצעים במסגרת המועדון.

האפליקציה אינה מאפשרת רכישה או הצטרפות לשירות מתוך האפליקציה.

לצורך אימות זכאות המשתמשת לשירות, שיוך החשבון וניהול סטטוס החברות, המערכת עשויה לקבל ולשמור מידע מוגבל הקשור לשירות ולעסקה, כגון:

• כתובת אימייל;
• סכום העסקה;
• שם המוצר או השירות;
• סטטוס העסקה או הזכאות;
• מזהה עסקה.

האפליקציה אינה אוספת, מקבלת או שומרת מספר כרטיס אשראי, CVV או תוקף כרטיס. פרטי אמצעי התשלום מטופלים על ידי ספק התשלום Cardcom ואינם נשמרים באפליקציה.

חלק מהעברת המידע הנדרש לצורך אימות הזכאות בין מערכות השירות מתבצע באמצעות Make.com כשירות אוטומציה.

מידע זה משמש לצורך אימות וניהול הזכאות לשירות, שיוך החשבון, תיעוד ותמיכה.

9. ספקים וצדדים שלישיים

לצורך הפעלת האפליקציה אנו נעזרים בספקי שירות ותשתית.

Base44

Base44 מספקת את התשתית הטכנולוגית של האפליקציה, לרבות מסד נתונים, אימות משתמשים, פונקציות Backend ואחסון קבצים.

מידע הדרוש להפעלת האפליקציה, לרבות מידע אישי ונתוני פעילות, עשוי להיות מעובד ומאוחסן באמצעות תשתית זו.

OpenAI

OpenAI משמשת לעיבוד תמונות ארוחה ו/או תיאורים טקסטואליים כאשר המשתמשת בוחרת להשתמש בתכונת ניתוח הארוחות.

נתוני Health Connect ו־HealthKit אינם מועברים ל־OpenAI.

Cardcom ו־Make.com

Cardcom משמשת כספק תשלום במסגרת שירות המועדון, ו־Make.com משמשת כחלק מתהליך האוטומציה הקשור להעברת מידע מוגבל על עסקאות וזכאות.

נתוני Health Connect ו־HealthKit אינם מועברים לשירותים אלה.

מערכת CRM של נטלי רבני

מערכת ה־CRM משמשת לצורך ניהול הקשר עם המשתמשת ומתן השירות והליווי.

המערכת עשויה לקבל מידע כגון כתובת אימייל, מזהה משתמש, שם תצוגה, סטטוס זכאות או חברות, סיכומי שימוש באפליקציה וכן נתוני משקל ומדידות שהמשתמשת הזינה במסגרת השירות.

נתוני צעדים וקלוריות פעילות שמקורם ב־Health Connect או HealthKit אינם מועברים ל־CRM.

שירותי התחברות והתראות

Google ו־Apple עשויות לעבד מידע הנדרש לצורך שירותי התחברות, Health ו־Push בהתאם למערכת ההפעלה, לתכונות שבהן משתמשת המשתמשת ולהרשאות שאישרה.

ספקי שירות וצדדים שלישיים המעבדים מידע עבורנו נדרשים להשתמש במידע רק למטרות שלשמן הועבר להם, להגן עליו באמצעי אבטחה מתאימים ולספק למידע האישי אותה רמת הגנה או רמת הגנה שוות ערך לזו המתוארת במדיניות פרטיות זו ובהתאם לדרישות החלות על השירות.

10. מכירת מידע, פרסום ומעקב

איננו מוכרים מידע אישי של משתמשות לצדדים שלישיים.

איננו משתמשים בנתוני Health Connect, HealthKit, משקל, תזונה, צעדים, קלוריות פעילות או מידע בריאותי וכושר אחר לצורך פרסום ממוקד.

נתוני Health ו־Fitness אינם משמשים לצורך שיווק, data mining פרסומי או יצירת פרופילים פרסומיים.

נכון למועד עדכון מדיניות זו, האפליקציה אינה כוללת SDK פרסומי חיצוני ואינה משתמשת במידע האישי של המשתמשת לצורך מעקב אחריה בין אפליקציות ואתרים של חברות אחרות למטרות פרסום.

11. שמירת מידע

מידע הקשור לחשבון נשמר כל עוד החשבון פעיל וככל שהוא נדרש לצורך מתן השירות, הפעלת האפליקציה, אבטחה, תמיכה ועמידה בחובות החלות עלינו.

נתוני צעדים וקלוריות פעילות שסונכרנו מ־Health Connect או HealthKit ונשמרו בחשבון נשמרים לצורך הפעלת תכונות המעקב וההתקדמות כל עוד החשבון פעיל או עד לבקשת מחיקה בהתאם למדיניות זו.

כאשר משתמשת מבקשת למחוק את חשבונה, אנו פועלים למחיקת החשבון והמידע האישי המשויך אליו בהתאם לתהליך המתואר להלן.

רשומות מסוימות הקשורות לעסקאות ולתשלומים נשמרות גם לאחר מחיקת החשבון ככל שהדבר נדרש לצורכי הנהלת חשבונות, תיעוד עסקאות, טיפול במחלוקות או החזרים ועמידה בחובות חוקיות או רגולטוריות, ולמשך התקופה הנדרשת למטרות אלה.

רשומות אלה עשויות לכלול כתובת אימייל ומידע הקשור לעסקה, אך אינן כוללות מספר כרטיס אשראי, CVV או תוקף כרטיס.

12. מחיקת חשבון ומידע

משתמשת יכולה לבקש למחוק את החשבון מתוך האפליקציה באמצעות האפשרות „מחיקת החשבון” באזור החשבון.

ניתן לבקש מחיקה גם ללא גישה לאפליקציה באמצעות החלק „מחיקת חשבון ונתונים” בעמוד מדיניות פרטיות זה, או באמצעות שליחת הודעה מכתובת האימייל המשויכת לחשבון אל:

nati.rabani@gmail.com

בנושא:

בקשת מחיקת חשבון מתאזנות+

לאחר אימות הבקשה אנו פועלים למחיקת החשבון והמידע המשויך אליו, לרבות:

• נתוני תזונה וארוחות;
• מים;
• משקל ומדידות;
• צעדים;
• קלוריות פעילות ונתוני פעילות;
• נתונים שמקורם ב־Health Connect או HealthKit ונשמרו בחשבון;
• הגדרות והעדפות;
• מועדפים;
• נתוני שימוש המשויכים לחשבון;
• נתוני הרשמה להתראות;
• תוכן שהמשתמשת יצרה בקהילה.

קבצים שהועלו על ידי המשתמשת, כגון תמונות או סרטונים, עשויים לדרוש טיפול נוסף מול ספק תשתית האחסון לצורך מחיקתם הפיזית. במקרה כזה אנו ממשיכים את תהליך המחיקה עד לקבלת אישור על השלמת מחיקת הקבצים הרלוונטיים.

לאחר השלמת התהליך, רשומת בקשת המחיקה עשויה להישמר בצורה מאונימית וללא פרטי הזיהוי של המשתמשת לצורך תיעוד טכני של ביצוע המחיקה.

רשומות מסוימות הקשורות לעסקאות ולתשלומים נשמרות ככל שהדבר נדרש לצורכי הנהלת חשבונות, תיעוד עסקאות ועמידה בחובות חוקיות או רגולטוריות, ולמשך התקופה הנדרשת למטרות אלה.

בקשות מחיקה מטופלות ללא עיכוב בלתי סביר. כאשר נדרש טיפול ידני מצד ספק תשתית לצורך השלמת מחיקת קבצים, השלמת התהליך עשויה להימשך זמן נוסף.

13. זכויות המשתמשת

בכפוף לדין החל, משתמשת רשאית לפנות אלינו בבקשה:

• לקבל מידע בנוגע למידע הנשמר אודותיה;
• לבקש תיקון של מידע שאינו נכון;
• לבקש מחיקת מידע;
• לבקש מחיקת החשבון;
• להעלות שאלה או בקשה בנוגע לאופן השימוש במידע.

ניתן לפנות אל:

nati.rabani@gmail.com

ייתכן שנבקש מידע סביר לצורך אימות זהות המבקשת לפני ביצוע פעולה הנוגעת למידע אישי.

14. ניהול וביטול הרשאות

המשתמשת יכולה לשנות או לבטל הרשאות מערכת דרך הגדרות המכשיר.

Health Connect

ב־Android ניתן לנהל או לבטל את הרשאות מתאזנות+ ל־Health Connect באמצעות הגדרות Health Connect במכשיר.

Apple HealthKit

ב־iPhone ניתן לנהל או לבטל את הרשאות מתאזנות+ לנתוני Health דרך הגדרות הפרטיות והבריאות במכשיר.

התראות

ניתן לבטל הרשאות התראות דרך הגדרות ההתראות של המכשיר.

ביטול הרשאת Health Connect או HealthKit מונע מהאפליקציה גישה לנתונים חדשים מאותו מקור. מידע שכבר סונכרן ונשמר בחשבון ניתן למחיקה בהתאם למנגנון המחיקה המתואר במדיניות זו.

15. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים שנועדו להגן על מידע אישי מפני גישה, שימוש, שינוי או מחיקה בלתי מורשים.

האפליקציה משתמשת בין היתר באמצעים כגון:

• אימות משתמשים;
• הרשאות גישה;
• הפרדת הרשאות בין משתמשות לבין מנהלות המערכת;
• הגבלות גישה לנתונים אישיים;
• העברת מידע באמצעות תקשורת מוצפנת, כגון HTTPS.

מידע אישי ורגיש מועבר ומאוחסן באמצעות תשתיות המיישמות הצפנה של הנתונים בתעבורה ובמנוחה.

אנו פועלים להגבלת הגישה למידע אישי ורגיש לגורמים ולספקים הזקוקים לו לצורך הפעלת השירות.

אין מערכת מידע שניתן להבטיח את אבטחתה באופן מוחלט, ואנו פועלים באופן שוטף לצמצום סיכונים ולשמירה על אמצעי הגנה מתאימים.

16. ילדים וקטינים

האפליקציה אינה מיועדת לילדים.

איננו מבקשים ביודעין לאסוף מידע אישי מילדים באופן שאינו תואם את הדין החל.

אם יתברר לנו שנאסף מידע של ילד באופן שאינו תואם את הדין או את מטרות האפליקציה, ניתן לפנות אלינו בכתובת nati.rabani@gmail.com ונפעל בהתאם, לרבות מחיקת המידע כאשר הדבר נדרש.

17. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בתכונות האפליקציה, בספקי השירות, באופן עיבוד המידע או בדרישות החלות על השירות.

כאשר המדיניות תעודכן, נעדכן את תאריך „עודכן לאחרונה” בראש המסמך.

במקרה של שינוי מהותי באופן שבו אנו משתמשים במידע אישי, נפעל למסירת הודעה מתאימה כאשר הדבר נדרש.

18. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע אישי ניתן לפנות אל:

נטלי רבני – מתאזנות+

nati.rabani@gmail.com